Όροι και προϋποθέσεις

Καλωσορίσατε στο eshop e-knock.gr
Το e-knock.gr είναι το διαδικτυακό κατάστημα της ομόρρυθμης εταιρίας με την επωνυμία «Κουμουνδούρου μονοπρόσωπη ΕΠΕ » (ΑΦΜ      Δ.Ο.Υ. ) με κατοχυρωμένο εμπορικό τίτλο και σήμα το «».

Επωνυμία:«Κουμουνδούρου μονοπρόσωπη ΕΠΕ »
ΑΦΜ:800325134
ΔΟΥ:Α Πειραιά
Έδρα:Τσαμαδού 29,Πειραιάς

Το φυσικό μας κατάστημα στο οποίο μπορείτε να δείτε από κοντά τα προϊόντα μας ή να κάνετε τις συναλλαγές σας βρίσκεται στην οδό Τσαμαδού 29 στον Πειραιά. Το ωράριο λειτουργίας του καταστήματός μας είναι:

ΔΕΥΤΕΡΑ – ΤΕΤΑΡΤΗ – ΣΑΒΒΑΤΟ 9.00 π.μ. – 16.00 μ.μ. και
ΤΡΙΤΗ – ΠΕΜΠΤΗ – ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ  9.00 π.μ. – 21.00 μ.μ.  τηλέφωνο : 2114080183

Η εταιρεία «Κουμουνδούρου μονοπρόσωπη ΕΠΕ» έχει το δικαίωμα να καταργεί όρους συναλλαγής ή να τροποποιεί αυτούς. Οι νέοι όροι θα ισχύουν από της αναρτήσεώς τους στην ιστοσελίδα μας και κάθε συναλλαγή η οποία θα πραγματοποιείται από της αναρτήσεώς τους και εφεξής θα θεωρείται ότι γίνεται ανεπιφύλακτα αποδεκτή από τους συναλλασσόμενους. Η εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημιά που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν καθυστερήσεις, διακοπές ή ελαττώματα της ιστοσελίδας ή για την διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών τρίτων στο διαδίκτυο. Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη στις τιμές των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμφανιστεί με ιδιαίτερα χαμηλή ή υψηλή τιμή χωρίς ιδιαίτερη ένδειξη που να την δικαιολογεί επικοινωνήστε μαζί μας πριν το παραγγείλετε.

Η εταιρεία «Κουμουνδούρου μονοπρόσωπη ΕΠΕ» δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της τα οποία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας ή για την επικοινωνία με αυτούς. Οι πελάτες με μόνη τη χρήση της ιστοσελίδας μας παρέχουν στην εταιρία τη συναίνεσή τους για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων δικαιουμένων σε κάθε στάση της μεταξύ μας συνεργασίας να ασκήσουν εγγράφως το δικαίωμα αντιρρήσεως (αρ. 13 ν. 2472/97). Άρση της προστασίας αυτής επιτρέπεται μόνο όπου προβλέπεται από το νόμο.

Πριν προβείτε σε οποιαδήποτε παραγγελία από το διαδικτυακό μας κατάστημα παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους συναλλαγής που θα βρείτε στις «Συχνές ερωτήσεις». Οποιαδήποτε συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων συναλλαγής όπως αυτές ορίζονται στο νόμο και στην ιστοσελίδα μας. Για οποιαδήποτε διαφορά η οποία τυχόν θα προκύψει σε οποιοδήποτε στάδιο της μεταξύ μας συναλλαγής αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείται με οποιοδήποτε από τους όρους συναλλαγής της ιστοσελίδας μας θα πρέπει να μην την χρησιμοποιείται.

Για οποιαδήποτε απορία, παρατήρηση, υπόδειξη ή παράπονό σας ή για οποιαδήποτε συνεργασία ή διαφήμισή σας είμαστε στην διάθεσή σας από Δευτέρα έως Παρασκευή από ώρας 9.00 π.μ. – 16.00 μ.μ. στο τηλέφωνο . Επίσης μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο: ()

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τρόποι αποστολής
1) Αποστολή με courier
Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier ΕΛΤΑ σε όλη την Ελλάδα στην διεύθυνση αποστολής που έχετε επιλέξει.

Αποστολές σε όλη την Ελλάδα: 3€

2) Παραλαβή από το κατάστημα μας
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας από το κατάστημα μας Τσαμαδού 29, Πειραιάς. Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας θα ειδοποιηθείτε από το τμήμα πωλήσεων με email η τηλεφωνικά όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.

Τρόποι πληρωμής
1) Αντικαταβολή
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας με την παράδοση της, στο χώρο σας με αντικαταβολή. Το κόστος αντικαταβολής ανά αποστολή είναι 3 €.

2) Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα

Εξοφλείστε την παραγγελία σας με τη χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσα από το ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς. Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απόλυτα ασφαλής. Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site της Τράπεζας Πειραιώς όπου θα έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα το ακριβές όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.

Τράπεζα Πειραιώς

3) Τραπεζική κατάθεση
Εξοφλείστε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση στους τραπεζικούς μας λογαριασμούς. Η διαδικασία για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας είναι η εξής:

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας διαλέγετε ως τρόπο πληρωμής «Τραπεζική Κατάθεση»
Καταθέτετε το χρηματικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας
Ως αιτιολογία κατάθεσης χρησιμοποιείστε το ονοματεπώνυμο σας ή τον κωδικό παραγγελίας σας

ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN
Αριθμός Λογ.:
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ:

4) Πληρωμή στο κατάστημα
Μπορείτε να εξοφλήσετε με μετρητά ή πιστωτική κάρτα και να παραλάβετε την παραγγελία σας στο κατάστημα μας Τσαμαδού 29 Πειραιά. Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας θα ειδοποιηθείτε από το τμήμα πωλήσεων με email η τηλεφωνικά όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.

Πολιτική επιστροφών
Επιστροφή Παραγγελίας / Υπαναχώρηση
Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς με δικά σας έξοδα, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι άθικτα. Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email () ή τηλεφωνικά στο 2114080183 και στη συνέχεια κατόπιν συνεννόησης να προχωρήσετε σε αποστολή στη διεύθυνση Τσαμαδού 29 στον Πειραιά. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα σας επιστρέψει τα χρήματα που πληρώσατε για την αγορά του προϊόντος συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε από για την υπαναχώρηση.

Ελαττωματικό Προϊόν
Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν τα προϊόντα να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Αν παρ’ όλα αυτά παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε, επικοινωνήσετε μαζί μας στο email () ή τηλεφωνικά στο 2114080183 και στη συνέχεια κατόπιν συνεννόησης να προχωρήσετε σε αποστολή στη διεύθυνση Τσαμαδού 29, Πειραιάς και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής (εξαιρείται το κόστος αντικαταβολής) και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την αλλαγή/αντικατάσταση του προϊόντος, στην πιστωτική σας κάρτα ή σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του συγκεκριμένου προϊόντος. Εναλλακτικά, αν επιθυμείτε, θα σας αποστείλουμε έναν πιστωτικό κωδικό ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας.